Apple? Microsoft? Пользователь!

Взяли в ИТ для коллеги планшетик – книжки читать по большей части, ну почту еще может чтобы не с телефона.
Nokia 2520 на Windows RT. Основное впечатление – непревзойденный User Experience.

Без активации Windows этот планшет не хочет делать практически ничего, а активация заняла у двух MCITP два часа. Где-то в углу мааааленькая ссылочка на ошибку. При нажатии на нее показывается конструкция формата Error 0xFuckYourself. Ах, после гугления оказывается надо время было синхронизировать.
Так что же английским простым языком не написать, что часы проверьте и поставьте. Или просто принудительно выставлять часы при первом включении, как это делает Apple?

Почему мой первый iPad уже через 10 минут после коробки получал корп. почту, а новый и модный Windows планшет нет?

Продолжая тему User Experience – Microsoft Store.
В штатах заходишь в Apple Store – к тебе практически немедленно подходит кто-то и спрашивает нужна ли помощь. Нет, не надо. Ок. Ходишь, смотришь, крутишь продукты в руках. А вот это уже интересно – кто может рассказать или на вопрос ответить? Поднимаешь взгляд, ищешь продавца – через 10 секунд он уже бежит.
Microsoft Store – 20 минут можешь ходить кругами, а продавца пофиг. Они собрались кучкой и личные проблемы обсуждают, кто с кем переспал. Пока не подойдешь и не пнешь – ничего не произойдет. Причем если и произойдет, то с недовольным видом таким. Ну чо ты отвлекаешь, не видишь что ли, я занят(а)!

Все дело в User Experience, а не в поддержке мегакрутых VPN. И получив положительный опыт однажды, пользователи остаются лояльными к брэнду пока их усиленно не выпинают к конкурентам.

Анонсировали на днях новые модели iPhone и новые модные Apple iWatch. Наблюдается массовый взрыв пуканов любителей Android – да у нас все то же было два года назад! Вы лохи!
Ну клево, значит вы модные парни! У вас уже все было, но зачем же так кричать?

Если отойти от мерянья писек, у кого более модный NFC и платежная система, не работающая в России, то картинка выгядит примерно так. На сегодня есть три основные интегрированные платформы домашней и носимой электроники – Apple, Google, Microsoft. В рамках каждой из платформ интеграция максимальна, усилия минимальны по сравнению с солянкой. И выбор будет осуществляться уже в рамках платформ, а не каждой конкретной девайсины по неведомым для обычного пользователя критериям типа гигагерцев процессора. Цифры большие, но как это влияет на user experience?
Что до меня лично, то Google я не пользуюсь в силу негативного опыта и непринятия общей политики компании. Microsoft в последние годы очень хорошо себя показала с точки зрения пользовательских данных и их защиты, но до сих пор полная беда с User Experience – эксперименты с пользовательскими интерфейсами печалят. Работает хорошо – не надо это улучшать кардинальными методами, тем более безальтернативными.
Apple? Это не очень хороший выбор, да и не дешевый, прямо скажем, в России. Мне не очень нравится, но остальное еще хуже.

Поликлиника. Краткий взгляд.

Был сегодня в поликлинике, обычной районной бесплатной. Сопровождал жену с острой болью. Потрясающие совершенно ощущения – последний раз посещал лет нцать назад.
Какая-то чинушка то ли в минздраве, то ли в каком ведомстве поменьше, выпустила директиву. Директива, наверное, даже в принципе содержит в себе зерно правильности, но… В общем, теперь к любому врачу только через терапевта. Дабы терапевт исключил сначала общие заболевания.

Гладко было на бумаге. К терапевту очередь по электронным талонам, а талон дали на 18-40 (время было 14-30). И то только из-за острой боли, а так можно и через две недели (на всю поликлинику три терапета). Решили попробовать с острой болью пройти без очереди. Но там российская очередь, и в очереди сидят российские люди. Люди, на глазах у которых человек может еле стоять с аппендицитом, но “Ты вперед меня не пройдешь!”. И еще человека три “я только спросить”.
После прорыва к терапевту, сопровождавшегося матом, снова в регистратуру. Как думаете, зачем?

– Получить талончик на живую очередь к неврологу.

Причем терапевт бегала и узнавала, может ли она выписать этот талончик. Такой вот электронный документооборот ногами.

Бесчисленные оптимизации процесса на бумаге из уютных кабинетов департаментов не дают ничего, кроме увеличения проблем. Прежде всего потому что из кабинетов не видно проблем, далеки кабинеты от очередей в поликлиниках. Но каждая чинушка хочет отметиться, выпустить директивку.

Другая информация из первых рук, та же поликлиника. Женщина ложится на плановую операцию, и в силу немолодого возраста ей надо удвоенное количество анализов. В поликлинике врач просто берет и вычеркивает некоторые из них. Типа чего они там в больнице капризничают. И начинается футбол пациентом между хирургом и терапевтом, в процессе которого звучит замечательная фраза:

– Нам в поликлинике эти анализы не выгодны!

May 9th. The Victory Day.

Today is May 9th, a day of Great Victory for USSR in Great Fatherland War (also maybe known as Great Patriotic War). This very day in 1945 Germany capitulated.
My dear friends from other countries, I’m totally not sure if you have heard this part of the story, but USSR suffered heaviest losses in whole WW2 – varies from 20 to 40 million people according to various sources. This is the greatest day for Russia, it can be compared to 4th of July for USA.

Unfortunately for us, it’s turning more and more to the some holiday that current generation has little knowledge about. About the fights, about the heroes of the war, about the losses. It happened too long ago, too many veterans already dead. But there is NO family in Russia and whole ex-USSR which had not lost a father, a brother or a son in THE war.

We can discuss the USSR role in starting WW2, but there were decisions made by government and finally they turned against ordinary people.

We are different, we don’t smile that much. We are far too serious and direct, some people call Russians (in the wide meaning) even aggressive. We are not. It’s a tough past, it’s a tough present that made us. Just take a look what people like Matrosov and Maresiev did during the War. This is Russian mentality.

Let’s honor dead by the minute of silence and drink for people who made it through the whole 4 years of hell.

Лозунги или карьера?

Есть такие товарищи, товарищи, которые нам совсем не товарищи. Ну по крайней мере, они так считают. А именно – украинские айтишники.
В чем особенность их? Очевидно из самого сочетания украинские + айтишники. И не сказать, что они плохи, не хуже российских, но их украинское политическое самосознание, помноженное на подростковую неуемность, копает им карьерную могилу.
Рассмотрим среднего, да и даже просто 95% украинских ИТ про (офшорных программистов мы здесь не трогаем). Отличаются они зачастую очень плохим знанием английского языка, впрочем примерно как и украинского. Но если от незнания украинского им ничего не грозит, то английский ставит крест на работе на импортного дядю. Итого, говорят они в основном на русском. И здесь получается другой момент – после криков “москалей на ножи”, товарищам этим выход на российский рынок ИТ будет практически закрыт. Ибо про у нас мало и всех помнят, всех знают. Политическая ситуация рано или поздно уляжется, не через год, так через пять. А вот крики и истерику запомнят. И с каждым годом шансы выучить английский все хуже.

Как говорится, дипломат – это человек, который дважды подумает, прежде чем ничего не скажет.
Ребят, попробуйте повторить это про себя. И промолчать иногда, даже если очень хочется выплеснуть накипевшее. Кровь остынет, а вот сказанного уже не вернешь назад.

Пропаганда Linux как призрак советской школы

Знаете что мне напоминают судорожные попытки впихнуть линукс в школы, если не считать чисто экономическую заинтересованность отдельных лиц? Агонию советской системы образования.

Была неплохая система фундаментального научного образования, и все очень печально с прикладной точки зрения. Все то же самое и здесь – горстка людей от ИТ, действующих по идеологическим мотивам, хочет украсть часть времени школьников на навязывание своей идеологии. Никто из них не задумывается о прикладной стороне.

Господа, компьютер уже давно не удел ИТшников, он в каждом доме, иногда не один. По кой черт нужен ваш линукс людям, которые сразу же после столкнутся работой в компаниях, где MS Office? Или людям, работающим на системах, где 100% деятельности – одно приложение. Какая, извините, собачья разница, какая там ОС? Кое как бедные учителя освоили простейшие действия в винде и офисе. Давайте их снова переучим, перепишем стандарты и станет вообще непонятно, как оценивать результативность что учителей, что учеников.

У нас проблема в том, что ни школьное ни даже университетское образование не дает практически ни капли необходимых прикладных навыков. Они ведь нужны в первую очередь, чтобы сразу после школы или университета можно было идти и работать продуктивно, а не тратить еще год-полтора на освоение простейших действий.

Линукс не дает ничего из прикладных навыков для не-ИТ профессий. Да и для ИТ еще хороший вопрос.

Другой результат все того же общетеоретического образования для инженерных специальностей без практики – это специалисты по Общей Теории Всего (тм), поплевывающие свысока на технологических гигантов, попивая пивко Охота Крепкое, в старых трениках на кухне. “Microsoft чахло пытается косить под Apple, перенимая ее уже исчерпавшую себя стратегию”. Особенно показательно употребление презрительно-уничижительных вариантов названий – мелкософт, яббло…

Сразу хочется спросить – ты-то кто, великий стратег? Где твои миллионы и тысячи подчиненных, чтобы презрительно отзываться о компаниях, на продукцию которых тебе не хватает денег, и которую жалобно ищешь ломаную по трекерам? Истекая при этом ядовитой слюной при каждом их упоминании. В обсуждении мне поставили в укор “спервадобейся.жпг” – и да, сперва добейся! Хочешь судить о правильности постановки диагноза – закончи мед. институт, ну или хотя бы мед. училище. Оторви жопу, наконец от кресла, сделай что-нибудь!
Разговоры с подобными стратегами и “бывалыми одминами” удивительным образом похожи.

– Как бывший виндовый админ уставший от постоянных шалостей винды и юзверей познал дзен и не имею никаких проблем на 4 семейных компах с линуксом и постоянные на 3х виндовых.
– Расскажи, сколько ты сдал экзаменов по Windows Server и Client?
– Там это не требовалось и соответственно не сдавал. А потом и мне не понадобилось. Я, к счастью, ушел на другой уровень. Но там, где сейчас работаю 99% на Linux. Админ как таковой даже не нужен ибо всё работает.
– И скажи, большая у тебя была инфраструктура, которой ты управлял без “прочтения гребаной инструкции”?
– Я так понял, что все прочитали, что хотели прочитать, а главного не поняли. Ну ок. Прекращаю бесполезную дискуссию.

Второй вариант разговора заключается в жалобах на непонимающее тупое начальство, низкую зарплату и завистливое “тебе повезло”. Никто не связывает это с прикладными умениями и изучением конкретных продуктов. Никто не свзяывает это с ночами на тех. форумах по продуктам, с чтением книг и экзаменами. “Тебе просто повезло. Твое здоровье! (бульк)”

Общая Теория Всего, несмотря на ироничность названия, подразумевает действительно все, но наши друзья обще-инженеры почему то снова скатываются к общему кругозору только в виде своей религиозной парадигмы.

– Linux расширяет кругозор, изучать надо
– Кругозор расширяет астрофизика, философия, психология, социология и еще триста разных предметов. Теория вероятности в качестве обязательной для всех неплохо расширит, и объяснит в чем суть казино и лотерей. Почему именно пингвины и так настойчиво?

И снова про общие концепты Общей Теории Всего.

– Вопрос в том, что изучение концептов, применяемых в решении задач, мне кажется более важным, чем особенности меню и тулбаров конкретного продукта.
– В результате полно людей которые теорию знают, а конкретный документ сверстать не могут. А бизнесу не нужны теоретики. Времени на переподготовку таких стратегов нет ибо нанимают их простыми сотрудниками, а не мыслителями. В результате бизнес несет убытки. Бизнесу плевать знает ли админ внутренний формат таблицы маршрутизации. Бизнес не за это деньги ему платит, а за поддержку бизнес-процессов.

И внезапно в дискуссии мы натыкаемся на пропасть взаимного непонимания, обусловленную именно советской школой. Бизнес? А кто это? Дали распоряжение что-то сделать – ну мы слабаем кое-как решение на коленке для этих тупиц, неведомо как завладевших деньгами. Понятия “качество сервиса”, стоимость простоя, стоимость потери данных для обще-инженеров советской школы далеки настолько же, насколько само понятие бизнеса как зарабатывания денег.

Linux в школах именно это и демонстрирует. Этим людям действительно все равно как дальше будут жить вчерашние школьники, чем они будут зарабатывать на жизнь. Главное – “правильное образование”, давно уже потерявшее всякую связь с реальностью.

Печально.

О малолетних долбоебах (тм)

За последнее время довелось столкнуться с большим количеством “малолетних долбоебов” (тм). И хотя далеко не все они действительно малолетние, некоторым по 30 с лишним лет, уровень развития и поведения соответствует пубертатному подростку, котороым только-только начали яйца жать.
Прежде всего встречаются на форумных компьютерных барахолках, где ничего не покупают, а просто “общаются”. Стоит запостить объявление о продаже железа – а они тут как тут, резвятся в каментах. И ты моментально оказываешься жадным барыгой, обкрадывающим нищасных бедных студентов. Как максимум, они готовы “раздербанить” комплект железа и взять из него какую-то мелочь за сущие копейки. Характерно доскональное знание ассортимента и цен всех компьютерных магазинов в городе и яростный дроч на “видуху” помощнее, на которую не дает денег мама, а в некоторых случаях жена. Continue reading