Apple? Microsoft? Пользователь!

Взяли в ИТ для коллеги планшетик – книжки читать по большей части, ну почту еще может чтобы не с телефона.
Nokia 2520 на Windows RT. Основное впечатление – непревзойденный User Experience.

Без активации Windows этот планшет не хочет делать практически ничего, а активация заняла у двух MCITP два часа. Где-то в углу мааааленькая ссылочка на ошибку. При нажатии на нее показывается конструкция формата Error 0xFuckYourself. Ах, после гугления оказывается надо время было синхронизировать.
Так что же английским простым языком не написать, что часы проверьте и поставьте. Или просто принудительно выставлять часы при первом включении, как это делает Apple?

Почему мой первый iPad уже через 10 минут после коробки получал корп. почту, а новый и модный Windows планшет нет?

Продолжая тему User Experience – Microsoft Store.
В штатах заходишь в Apple Store – к тебе практически немедленно подходит кто-то и спрашивает нужна ли помощь. Нет, не надо. Ок. Ходишь, смотришь, крутишь продукты в руках. А вот это уже интересно – кто может рассказать или на вопрос ответить? Поднимаешь взгляд, ищешь продавца – через 10 секунд он уже бежит.
Microsoft Store – 20 минут можешь ходить кругами, а продавца пофиг. Они собрались кучкой и личные проблемы обсуждают, кто с кем переспал. Пока не подойдешь и не пнешь – ничего не произойдет. Причем если и произойдет, то с недовольным видом таким. Ну чо ты отвлекаешь, не видишь что ли, я занят(а)!

Все дело в User Experience, а не в поддержке мегакрутых VPN. И получив положительный опыт однажды, пользователи остаются лояльными к брэнду пока их усиленно не выпинают к конкурентам.

Анонсировали на днях новые модели iPhone и новые модные Apple iWatch. Наблюдается массовый взрыв пуканов любителей Android – да у нас все то же было два года назад! Вы лохи!
Ну клево, значит вы модные парни! У вас уже все было, но зачем же так кричать?

Если отойти от мерянья писек, у кого более модный NFC и платежная система, не работающая в России, то картинка выгядит примерно так. На сегодня есть три основные интегрированные платформы домашней и носимой электроники – Apple, Google, Microsoft. В рамках каждой из платформ интеграция максимальна, усилия минимальны по сравнению с солянкой. И выбор будет осуществляться уже в рамках платформ, а не каждой конкретной девайсины по неведомым для обычного пользователя критериям типа гигагерцев процессора. Цифры большие, но как это влияет на user experience?
Что до меня лично, то Google я не пользуюсь в силу негативного опыта и непринятия общей политики компании. Microsoft в последние годы очень хорошо себя показала с точки зрения пользовательских данных и их защиты, но до сих пор полная беда с User Experience – эксперименты с пользовательскими интерфейсами печалят. Работает хорошо – не надо это улучшать кардинальными методами, тем более безальтернативными.
Apple? Это не очень хороший выбор, да и не дешевый, прямо скажем, в России. Мне не очень нравится, но остальное еще хуже.

Продукт и экосистема

Знаете, при всем удобстве нового разъема для продукции Apple, так же известного как Lightning, есть мнение, что это худшее решение Apple за последние лет 5 или даже 10.
Да, предыдущий вариант устарел морально, физически и по всем остальным параметрам.

Всего ничего, два года назад, я купил новый автомобиль. Угадайте, какие там разъемы присутствуют для медиа системы? USB и Apple iPod. За три года я побывал во многих гостиницах – угадайте, что я там увидел?
Радио+часы+будильник на тумбочке у кровати. Как вы думаете, сверху на этой медиасистеме был MicroUSB или Lightning? iPod!
Заходишь в магазин Apple Store или реселлеров и что видишь? Кучу медиакомбайнов и аудиосистем за очень неплохие деньги с разъемом iPod. До сих пор.

Apple по сути просто взяла и сказала – ребята, покупайте все снова, но уже с Lightning. Что, это будет 2-3-4-5 тысяч долларов? Да кого волнует.

Совместимость – ключевое слово. Почему Windows стала столь популярной, что до сих пор более 90% рынка десктопов под Microsoft? Совместимость. Была гарантия работоспособности приложений, написанных под старую версию. Была огромная команда, занимашаяся совместимостью вплоть до эмуляции ошибок ОС, используемых приложениями. Чтобы пользователю не создавать трудностей.

Технологии – это хорошо. Но увы, иногда рынок хочет не технологий, а всего лишь защиты инвестиций. Не хочу я покупать новый автомобиль, потому что мой iPhone больше не работает со старым.